提交预约之后，您的信息去了哪里

• A1
  联系人姓名与手机号

  下单时填写，用于确认上门时段，以及工程师出发前与您取得联系。

• A2
  上门地址

  服务实际到达的小区、楼栋与门牌，工程师据此规划路线，改约时会同步更新。

• A3
  设备型号与系统版本

  平板的品牌、型号和当前系统版本，用来在适配清单里定位对应的服务项目。

• A4
  预约时段与服务项目

  您勾选的时段、选择的服务项，以及是否需要在同一时段预约多项。

• A5
  工单与上门服务记录

  工单编号、工程师上门时间、完成情况，以及 24 小时内补充的适配建议。

• P1

  时段排期

  把您勾选的时段与沈阳调度中心的排期表对照，尽量安排在您方便的半天，减少在家空等。

• P2

  工程师派单

  按机型和服务项目匹配熟悉这类设备的工程师，出发前用您留存的手机号联系确认。

• P3

  生成适配建议

  把设备型号与系统版本和适配清单比对，服务完成后 24 小时内补上针对这台设备的建议。

• P4

  记录延续

  工单、适配清单与检索历史按月归档，再次预约时可复用上次的项目与地址，不必重新勾选时段。

• 查询

  打开“我的记录”，按月份查看工单、平板服务适配清单与站内检索历史。

• 更正

  联系人、上门地址或设备型号有变动，可在时段开始前通过工单补充或修改，工程师按最新一版执行。

• 导出

  服务记录支持按月导出查看，方便您自己留存，或转交给负责设备管理的同事。

• 删除

  在“我的记录”内提交删除请求，客服会在工作时段与您确认范围，并告知处理结果。

• S1

  设备适配参数校验：只涉及机型与系统版本，不会包含您的姓名、地址和手机号。

• S2

  项目协同排期：只涉及服务项目名称与约定时段，用于对齐双方到场时间。

• S3

  上门服务本身：由竞博中心 180 余名持证工程师完成，地址与联系人不会转交给第三方团队。

想先了解预约怎么走，可以看新用户约上门指引；想核对平板能不能做某项服务，可以先翻服务适配中心的清单；具体条目说明在知识中心可以按名称或编号检索。